Anúncios no WhatsApp: veja tudo o que você precisa saber!
Você já conhece o recurso de anúncios no WhatsApp? O aplicativo de mensagens mais popular do momento surgiu com algumas novidades de mídia paga.
Atualmente, o app gratuito de troca de mensagens é utilizado por mais de 120 milhões de pessoas apenas em território brasileiro. Estima-se que sejam trocadas em torno de 60 bilhões de mensagens todos os dias.
Com milhões de usuários ativos, não era por menos que algumas mudanças fossem surgir para monetizar o negócio comprado no final de 2014 por Mark Zuckerberg, CEO da empresa META, antigo Facebook.
Para entender melhor a funcionalidade, veja um resumo das novidades que estão por vir a seguir. Continue a leitura e saiba todos os detalhes!
Quais são as atualizações do Whatsapp Business?
Em 2018, a empresa anunciou sua versão para negócios e, após alguns meses, anunciou a atualização de uma API (Application Programming Interface), que consiste em um conjunto de ferramentas que possibilitam a automação de mensagens de perfis corporativos.
As conversas começaram a ser iniciadas a partir de um botão no site da empresa, ou por anúncios no Facebook, de maneira a facilitar a comunicação com os clientes.
No início, a novidade era paga, de certa forma, mas foi possível facilitar a vida de empresas de médio porte que precisavam estar em contato frequente com seus clientes, para aspectos como confirmações de compra ou de envio de mercadorias, por exemplo.
Integração com anúncios do Facebook
O formato de chat vindo de anúncios do Facebook surgiu com a proposta de ser um canal direto, que precisava ser integrado à estratégia de CRM e atendimento ao consumidor, visando a melhor experiência e oferta de produtos e serviços.
A integração com anúncios, foi o primeiro passo em direção à personalização de serviços em tempo real.
No entanto, foi preciso uma estruturação estratégica, visando o público de cada empresa para que não virasse um incômodo.
Segundo uma pesquisa realizada pela Panorama Mobile Time/Opinion Box, 38% das pessoas que fazem uso do aplicativo deixariam de utilizar caso recebessem spam de empresas.
Anúncios no Whatsapp Status
Os anúncios no WhatsApp Status têm sido uma das discussões em torno da monetização da plataforma.
O WhatsApp, como uma empresa do Facebook, tem buscado maneiras de gerar receita e rentabilizar seu serviço de mensagens instantâneas, e os anúncios nos Status foram uma das opções consideradas.
A ideia por trás dos anúncios no WhatsApp Status era permitir que as empresas veiculassem conteúdos pagos entre as atualizações de status dos usuários, semelhante ao modelo adotado por outras plataformas de mídia social.
Isso ofereceria às marcas a oportunidade de alcançar uma audiência ampla e engajada, enquanto o WhatsApp geraria receita com a publicidade.
No entanto, até o momento, não há uma data definida para a efetivação dos anúncios no WhatsApp Status.
Embora essa tenha sido uma intenção manifestada anteriormente, a implementação dos anúncios tem sido adiada e não há um cronograma específico para sua introdução.
A falta de uma data para a implementação dos anúncios no WhatsApp Status pode ser atribuída a uma série de fatores.
O app é conhecido por sua abordagem cuidadosa em relação à monetização e à privacidade dos usuários, e a empresa pode estar avaliando os impactos e as preocupações potenciais antes de lançar o recurso.
Além disso, o aplicativo busca outras maneiras de monetizar sua plataforma, como o WhatsApp Business API, que permite às empresas se comunicarem com os clientes de forma mais eficiente.
Essa abordagem pode indicar uma preferência por estratégias de monetização menos intrusivas, focadas em facilitar as interações entre empresas e usuários.
Quais são os passos para fazer anúncios no WhatsApp via Facebook?
1. Configure o WhatsApp Business
Antes de começar a criar anúncios do WhatsApp via Facebook, é importante ter o WhatsApp Business configurado.
Certifique-se de baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business em seu dispositivo e siga as etapas de configuração, como:
- fornecer informações sobre sua empresa;
- adicionar um número de telefone comercial;
- configurar respostas automáticas.
Conecte seu WhatsApp à sua página comercial do Facebook
Para fazer anúncios do WhatsApp via Facebook, é necessário conectar sua conta do WhatsApp Business à sua página comercial do Facebook.
Acesse as configurações da sua página no Facebook e vá para a seção "WhatsApp". Siga as instruções para vincular sua conta do aplicativo à página e verificar a propriedade do número de telefone.
Defina o orçamento
Ao criar anúncios do WhatsApp via Facebook, é essencial definir um orçamento adequado. Determine o valor que está disposto a investir em sua campanha publicitária e defina um limite diário ou total.
O Facebook oferece opções de orçamento flexíveis para atender às suas necessidades e permitir que você controle seus gastos.
Selecione o público
Um dos aspectos fundamentais dos anúncios no Facebook é a segmentação de público. Selecione o público-alvo adequado para seus anúncios do WhatsApp, levando em consideração critérios como:
- idade;
- localização;
- interesses;
- comportamentos.
Isso garantirá que seus anúncios sejam direcionados para as pessoas certas e maximizem suas chances de sucesso.
Adicione recursos visuais
Os anúncios do WhatsApp via Facebook podem ser mais eficazes quando têm elementos visuais atraentes.
Adicione imagens ou vídeos relevantes e certifique-se de que os conteúdos sigam as diretrizes do Facebook para evitar qualquer problema de aprovação.
Escreva a descrição e CTA
A descrição e o Call-to-Action (CTA) são elementos cruciais para incentivar o engajamento do público.
Escreva uma descrição clara, concisa e persuasiva que transmita o valor de sua oferta. Inclua um CTA relevante, como "Entre em contato agora" ou "Saiba mais", para encorajar os usuários a iniciar uma conversa via WhatsApp.
Como criar anúncios do WhatsApp diretamente do aplicativo WhatsApp Business?
Sim, você pode criar anúncios do WhatsApp que rodam no pacote Meta, diretamente do aplicativo WhatsApp Business. Confira o passo a passo:
- Abra a guia Configurações do aplicativo WhatsApp Business e toque em Ferramentas de negócios;
- Toque em Anunciar no Facebook;
- Toque em Criar um novo anúncio do Facebook;
- Selecione uma imagem para seu anúncio. Pode ser um produto do seu catálogo ou uma foto, ou vídeo no seu dispositivo;
- Toque em Continuar no Facebook. Verifique se o seu WhatsApp está conectado à sua página do Facebook (somente os administradores da página podem fazer isso);
- Confirme as informações da sua Página e toque em Conectar WhatsApp;
- Role para baixo e edite o texto, o orçamento, a categoria do anúncio e as informações de segmentação do anúncio;
- Toque em Promover agora.
Portanto, a estratégia de anúncios no WhatsApp garante uma visibilidade maior da sua marca, uma vez que o aplicativo é acessado por muitas pessoas todos os dias, aumentando as chances de venda.
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