Entenda como BI auxilia impulsionar sua estratégia

Business Intelligence (BI) é visto também como uma combinação de análise de negócios, extração de dados, visualização de dados e a própria infraestrutura de dados.

O BI também está intimamente ligado às ferramentas de Business Intelligence que possibilitam a sua utilização.

Por meio de integrações a vários sistemas de origem, os dados são armazenados em um data warehouse, e por meio da ferramenta de BI, tem oportunidades de transformar seus dados para poder analisar o que deseja.

Em termos de integração, podem ser sistemas de CRM, sistemas de pessoal e sistemas ERP, sistemas muito utilizados em empresas com grande fluxo de informação, como um negócio que fornece termômetro de globo instrutherm para hospitais.

O que é Business Intelligence?

Business Intelligence é um termo coletivo que descreve como você e sua organização podem entender melhor seus negócios e tomar melhores decisões usando métodos e processos para extrair e estruturar dados e informações.

Os dados e informações que são extraídos geralmente são visualizados e adaptados à função na ferramenta de BI para que os tomadores de decisão possam entender, analisar e tomar decisões com mais facilidade com base nas informações.

Algumas empresas de engenharia ambiental costumam utilizar muito o Business Intelligence para realizar licenciamento ambiental único devido às informações precisas que conseguem extrair do seu banco de dados.

Dessa forma, obtém muitas vantagens desse método de organização de dados na hora de tomar decisões certeiras.

Por que o Business Intelligence é necessário?

A capacidade de acompanhar e analisar suas operações cria condições para a manutenção da qualidade e oferece condições para trabalhar com melhorias.

Também dá às empresas, como as de certificado de calibração balança, a capacidade de direcionar seus recursos para as áreas problemáticas do negócio ou priorizar as áreas e clientes mais rentáveis.

Algumas razões para ter um controle de dados e suporte de decisão eficaz por meio do Business Intelligence são:

• capacidade de ver quais clientes são os mais lucrativos;
• identificar custos desnecessários;
• analisar desvios em um processo de produção;
• acompanhar a tendência de vendas durante uma campanha;
• tomar decisões racionais;
• criar tempo para a criação de valor real.

Sem um suporte efetivo à decisão com alto grau de automação, o foco passa da análise para o trabalho manual que coleta repetidamente informações e faz compilações demoradas, não raras vezes apenas para poder acompanhar números-chave básicos. 

Tempo que poderia ser usado para análise, trabalho de melhoria e outras atividades de criação de valor. 

Portanto, em resumo, uma empresa precisa de Business Intelligence para tomar a decisão certa no momento certo.

Quais as vantagens do Business Intelligence?

O suporte eficaz a decisão torna possível medir, monitorar e planejar as operações. Existem muitas razões pelas quais o negócio precisa ser medido, algumas delas centrais você encontrará dentro e fora da organização.

Melhor experiência do cliente

Quando você tem um bom controle sobre as atividades que envolvem os produtos, seja um rack metálico industrial ou serviços da empresa, a oportunidade de fornecer entregas de alta qualidade aos clientes aumenta.

A capacidade de detectar rapidamente e em alguns casos prever, por exemplo, atrasos, má qualidade do produto ou outros fatores que são negativos para a experiência do cliente, há a oportunidade de remediar a tempo antes que se torne um grande problema.

Funcionários satisfeitos

Todos sabem que é mais fácil fazer um bom trabalho se houver acesso a informações de fácil acesso e compiladas no momento certo.

Os usuários que não precisam procurar informações críticas têm melhores oportunidades de fazer um bom trabalho, e se sentem mais satisfeitos com sua situação de trabalho.

Isso significa que se sua empresa estiver, por exemplo, organizando um sorteio de vagas de garagem, ter acesso aos dados dos participantes, regras e outros detalhes importantes, facilitará na hora de sortear o ganhador.

Processos mais rápidos

As informações disponíveis no formato certo e atualizadas quando você precisa aumentam as chances de tomar a decisão certa imediatamente.

Você não precisa fazer o trabalho de procurar e compilar informações, tempo que pode gastar em tarefas de criação de valor.

Maior receita

Um bom suporte à decisão lhe dá a oportunidade de fazer melhor uso da capacidade em sua organização. 

Mais unidades produzidas, melhor utilização de recursos, maior qualidade, melhor marketing e muito mais. Isso cria boas condições para aumentar as receitas.

Custos mais baixos

O trabalho desnecessário pode ser minimizado com um bom suporte à decisão. Tanto porque a informação está disponível da maneira certa quando você precisa, quanto porque pode implementar as medidas certas para evitar processos ineficientes. 

Vamos dizer que uma empresa de comunicação visual está querendo reduzir custos ao na produção de banner personalizado grande. 

Ao ter acesso rápido sobre os custos dos materiais, ela pode tomar melhores decisões na hora de escolher um fornecedor.

Tudo baseado no acesso correto à informação. A possibilidade de tomar boas decisões e fazer melhorias, por exemplo, na forma de processos mais rápidos, leva, a longo prazo, a custos mais baixos.

Reduz riscos

O risco, por exemplo, de ultrapassar o orçamento ou de uma máquina ficar parada porque um componente não foi substituído a tempo é reduzido se você puder monitorar constantemente o tempo gasto em um projeto ou o uso de uma máquina.

Identifica oportunidades

Se você tem continuamente a oportunidade de acompanhar o negócio com base nas informações mais relevantes, há uma boa chance de que surjam situações em que haja boas entradas para novas oportunidades.

Por exemplo, do lado das vendas de comodato de máquina de café expresso, a empresa que fornece esse produto pode identificar quais pessoas utilizam com mais frequência e direcionar suas vendas para esse público-alvo.

Como implantar Business Intelligence na empresa?

Business Intelligence não é principalmente sobre qual plataforma técnica é usada. Em vez disso, é como as possibilidades e a capacidade de acompanhar e medir o negócio são a base do BI.

Para isso, as informações precisam ser estruturadas e acessíveis de forma que os usuários possam aproveitá-las de forma eficiente. Na prática, exige que vários componentes estejam em vigor na organização.

Propriedade

Deve haver uma propriedade clara em questões que envolvem o apoio à decisão. Sem uma boa propriedade, as condições para que o suporte à decisão possa atender aos requisitos da organização são drasticamente reduzidas.

Organização administrativa

O suporte a decisões nunca é completo e em organizações de rápido crescimento os requisitos mudam de tempos em tempos. As necessidades são muitas e os recursos são limitados.

Isso impõe altas demandas a uma boa organização de gerenciamento que possa apoiar os negócios na realização de soluções para requisitos novos e alterados.

Armazém de dados

Um data warehouse é onde todas as informações relevantes são reunidas e estruturadas na organização. Independentemente de qual plataforma técnica ou plataformas são usadas, o modelo deve ser claro e consistente.

Uma verdade deve ser aplicada em toda a organização, tanto nas que trabalham com sistemas de tecnologia, até as que fornecem disk bateria de carro.

Capacidade técnica

O suporte avançado à decisão requer acesso à alta capacidade computacional e não raramente a grandes quantidades de dados, requer uma plataforma técnica devidamente dimensionada.

Visualização e apresentação

Quando a informação é apresentada e consumida pelos usuários, é necessária uma plataforma que torne isso possível. Essa plataforma é normalmente separada da tecnologia subjacente.

Por isso, que muitas vezes falamos de back-end e front-end em Business Intelligence onde a capacidade de armazenamento, estruturação e cálculo é separada das ferramentas que fornecem a apresentação real da informação ao usuário.

Considerações finais

Muitas empresas carecem de estratégias declaradas de como devem trabalhar a longo prazo com suporte à decisão em geral.

Integrar o suporte à decisão da empresa com a estratégia e os objetivos gerais do negócio é muito sobre ter uma estratégia declarada para o suporte à decisão também. 

Simplesmente dizer que o suporte à decisão deve apoiar a estratégia geral da empresa não é suficientemente concreto.

Somente quando a direção do apoio à decisão estiver claramente definida, você terá os primeiros pré-requisitos para poder traduzir a estratégia em objetivos concretos com planos de ação associados.

Como o negócio deve ser acompanhado e medido é difícil decidir em um ponto, não raramente o conteúdo precisa ser desenvolvido à medida que os usuários veem como a solução se desenvolve.

Isso requer métodos de projeto eficientes e objetivos claros, caso contrário você corre o risco de ficar preso em processos de desenvolvimento desnecessariamente longos sem chegar a uma boa solução.

A propriedade clara com os recursos associados ao Business Intelligence são peças-chave do quebra-cabeça para criar um bom resultado final e um gerenciamento eficaz ao longo do tempo.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.