Categoria: Automação

Com a crescente utilização do aplicativo WhatsApp, cada vez mais empresas estão implementando o botão de WhatsApp em seus sites. Isso porque, além de ser uma forma de se comunicar com os clientes em tempo real, ele também pode ser um importante aliado na conversão de leads em clientes. Neste artigo, vamos explicar por que […]

A web personalization é uma estratégia que está se tornando cada vez mais popular entre as empresas que buscam aumentar as conversões, sabia? Assim, em vez de apresentar um conteúdo genérico, a web personalization usa informações sobre o visitante para criar uma experiência de usuário única e relevante.  Neste artigo, exploraremos o que é a […]

O uso de um Content Delivery Network (CDN) pode ser uma solução eficaz para melhorar a performance e resiliência de sites e aplicações web, sabia? Neste artigo, vamos explorar o que é o recurso, seus objetivos e como funciona. Além disso, vamos destacar os benefícios, incluindo: Também vamos abordar como o CMS da HubSpot já […]

Para crescer no mercado atual, principalmente no mundo digital, é primordial investir em marketing. Esse foi um dos objetivos da empresa Tammy Fit ao contratar os serviços da MoEngage, assim como cerca de outras 1200 marcas corporativas, espalhadas ao redor do mundo. O app começou com a jornada de Tammy Hembrow, que decidiu documentar sua […]

A evolução tecnológica gerou inúmeros avanços na dinâmica de consumo, principalmente no que diz respeito à velocidade das respostas. Na era das redes sociais, os clientes querem ser atendidos em poucos cliques e comprar sem muitos esforços. Por isso, é crescente o investimento em automações de atendimento. Segundo uma pesquisa do American Express, 74% dos […]

As notificações por push foram listadas pelo Google como uma forte tendência de marketing, que não deve ser ignorada pelos gestores de marketing. Hoje em dia, os clientes não gostam de ser incomodados com mensagens ou e-mails indesejados. Assim, esse tipo de notificação funciona como uma boa alternativa, já que funciona com o princípio do […]

Com as operações do ActiveCampaign sendo encerradas no país, é importante que as empresas façam a migração de dados para uma nova plataforma, a fim de continuar as suas atividades. Dentro desse contexto, a Salesforce se destaca como uma excelente ferramenta para gestão integrada de CRM (Customer Relationship Management). Cuidar do relacionamento da empresa com […]

O atendimento humanizado pode ser garantido pelo fluxo conversacional ou qualquer outro método para se relacionar com o público. O uso de ferramentas digitais não precisa dispensar a proximidade com o consumidor. Muito pelo contrário! Com boas práticas, é possível melhorar a interação e aumentar as chances de satisfação. Os chatbots em páginas oficiais da […]

Em uma empresa, estabelecer um Service Level Agreement é fundamental no estabelecimento de prestação e contratação de serviços. Esse conceito é aplicado a diferentes situações, mas uma das principais é o SLA de atendimento. Isso é importante para garantir a satisfação e a retenção dos clientes. Mais do que isso, esse Acordo de Nível de […]

Você sabia que o WhatsApp é o aplicativo de mensagem mais utilizado pelos brasileiros? Até você provavelmente usa o WhatsApp, ou seja: seu cliente também pode estar lá. Por isso, realizar a captação de leads nesse aplicativo pode ser uma ótima forma de aumentar sua base de clientes. Mas, para que essa estratégia dê certo, […]