Categoria: Automação

Atualmente, utilizar aplicativos de mensagens como parte das estratégias de marketing pode ser extremamente vantajoso, principalmente com a implementação de novas tecnologias, como no caso de bot para WhatsApp. Com uma ampla base de usuários, a plataforma oferece uma oportunidade única para as empresas se conectarem e envolverem seu público-alvo de maneira direta e personalizada.  […]

De aplicativo de troca de mensagens instantâneas a ferramentas de relacionamento com os clientes, atualmente, é possível encontrar um botão do WhatsApp em sites, blogs e até mesmo lojas online. Vale ressaltar que alguns clientes já esperam que essa comodidade esteja disponível para facilitar o processo de comunicação com a empresa. Parte do sucesso dessa […]

Você já ouviu falar das métricas de fluxo conversacional? Afinal, os chatbots se tornaram uma ferramenta presente em empresas de diversos setores, pois proporcionam um atendimento rápido e eficiente aos clientes, além de reduzir custos e otimizar processos. No entanto, ter um chatbot não significa que você está oferecendo um serviço de qualidade para seus […]

Utilizar técnicas de marketing inovadoras no negócio só tende a aumentar as oportunidades das estratégias. A análise RFM é um exemplo de como acompanhar e monitorar o engajamento dos clientes, a fim de manter os consumidores fiéis e estimular a retenção do público menos engajado. Esse é um método interessante para os resultados no marketing […]

Realizar a previsão de vendas é uma tarefa fundamental para uma empresa que busca se manter competitiva no mercado. Essa prática permite que você tenha um controle mais preciso sobre sua operação e, consequentemente, obtenha um poder analítico mais efetivo ao tomar decisões estratégicas. Para isso, é fundamental contar com ferramentas adequadas para realizar essas […]

O marketing mobile vem crescendo em ritmo acelerado e isso tem um motivo. Afinal, como mostra relatório de 2023 do We Are Social, 5,48 bilhões de indivíduos têm algum dispositivo móvel. Não à toa, o aparelho preferido pelos usuários para acesso à internet é o smartphone, utilizado por 93,9% da população mundial. Além disso, a […]

O Rastreamento HubSpot de eventos comportamentais é uma estratégia muito utilizada para o acompanhamento de leads e clientes em potencial.  A plataforma de automação de marketing oferece diversas ferramentas para a personalização e otimização desse processo. Com o rastreamento de eventos comportamentais, é possível entender a jornada do cliente e como ele se relaciona com […]

Quando o assunto é compras pela internet ou serviços digitais, a qualidade da comunicação entre a empresa e o consumidor é ainda mais importante. Um exemplo de ferramentas fundamentais para garantir uma troca de informações eficiente no negócio são as mensagens transacionais. Seja por e-mail, seja por SMS ou pelo WhatsApp, é comum receber mensagens […]

As empresas vêm investindo cada vez mais em chatbot para otimizar a comunicação com seus clientes, por conta da evolução tecnológica e a crescente demanda por um atendimento mais ágil e eficiente. Por isso, para garantir um atendimento ainda mais eficaz, a criação de botões é uma das funcionalidades mais úteis em um chatbot. Os […]

Para você, o que significa crescimento de um negócio? Seja qual for sua resposta, basear-se apenas no aumento de receita ou de clientes não é o melhor caminho. Por isso, a Growth Grader é a ferramenta que as próprias equipes de Vendas e Serviços da HubSpot estão utilizando para construir planos de crescimento para a […]