Landing Page x WhatsApp: quem vence a batalha da geração de leads?
No palco Business Fair do RD Summit 2023, um dos eventos mais aguardados do ano no cenário de marketing e vendas, a plateia de mais de 1.500 pessoas foi guiada por uma palestra que prometia desvendar um dos maiores dilemas contemporâneos do universo digital: "Landing Page x WhatsApp: quem vence a batalha da geração de leads?".
Os protagonistas desse momento esclarecedor foram ninguém menos que o CEO da 8D Hubify, Fabio Duran, e o CSO da empresa, Marcão Andrade.
O fascínio em torno desse tema não era apenas momentâneo; pelo contrário, era a convergência de experiência prática e pesquisa acadêmica. A palestra não apenas explorou estratégias de marketing e vendas, mas também mergulhou nas descobertas de uma tese de mestrado, a qual o CEO Fabio Duran conduziu, transformando a audiência em espectadores privilegiados de insights oriundos de estudos aprofundados.
Este artigo irá desdobrar os principais tópicos discutidos nessa palestra, desde os desafios atuais do marketing até os resultados intrigantes dos estudos comparativos entre Landing Page e WhatsApp. Vamos embarcar nessa jornada de descobertas que moldam o futuro das estratégias digitais?
Quais são os desafios atuais do Marketing e Vendas?
O cenário do marketing e vendas está em constante evolução, apresentando desafios significativos para as empresas. O CEO da 8D Hubify, Fabio Duran, e o CSO Marcão Andrade, no RD Summit 2023, destacaram algumas das perguntas fundamentais que muitos profissionais se fazem:
Aumentar a taxa de conversão
O constante desafio de converter visitantes em clientes é uma batalha que o marketing digital enfrenta diariamente. A palestra mencionou estratégias e ferramentas para otimizar a taxa de conversão, proporcionando insights valiosos para enfrentar essa questão.
Gerar mais leads
A geração de leads é o ponto de partida para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. No RD Summit, foram discutidas táticas práticas para atrair e capturar leads de forma eficiente, considerando as mudanças no comportamento do consumidor e a concorrência crescente.
Gerar mais leads qualificados
Não basta apenas gerar leads; é crucial garantir que esses leads sejam qualificados e relevantes para o negócio.
Baixar o CAC
A redução do Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é uma meta constante para maximizar o retorno sobre investimento. No RD Summit também presenciamos painéis que discutiram estratégias práticas para otimizar campanhas e reduzir os custos associados à aquisição de novos clientes.
Melhorar o ROI
O Retorno sobre Investimento (ROI) é uma métrica crucial para avaliar o desempenho das campanhas. A palestra explorou abordagens para aprimorar o ROI, considerando as mudanças nas plataformas de publicidade e nas preferências dos consumidores.
Aumentar o LTV
Aumentar o Valor Vitalício do Cliente (LTV) é essencial para garantir a sustentabilidade a longo prazo. A discussão no RD Summit incluiu estratégias para maximizar o valor gerado por cada cliente ao longo de sua jornada com a marca.
Qual é a importância do WhatsApp nas estratégias de Marketing Digital atualmente?
Com 165 milhões de usuários no país, o WhatsApp emergiu como uma ferramenta poderosa no arsenal do marketing digital. Sendo a mídia social mais utilizada no Brasil, oferece uma plataforma direta para interações diárias com os consumidores.
Ainda há outras importantes informações sobre o uso de WhatsApp:
- 2º maior mercado do mundo;
- 84% das pessoas utilizam todos os dias para uso pessoal;
- 76% das pessoas utilizam para se comunicar com as marcas.
O que é Marketing Conversacional?
O conceito de Marketing Conversacional foi apresentado como a utilização de chats e canais de comunicação direta e individual, possibilitando a interação através de robôs. Essa abordagem busca criar uma comunicação mais personalizada e imediata com os clientes, refletindo a crescente preferência por interações mais humanas.
Quais foram as hipóteses dos estudos do mestrado do Fabio?
Para seu mestrado, o Fabio Duran conduziu estudos de focados na comparação entre Landing Page e WhatsApp, explorando duas hipóteses intrigantes:
- O chatbot em mercado B2B terá uma taxa de conversão superior à Landing Page no início da etapa de pré-compra do cliente em smartphones.
- O chatbot terá uma taxa de conversão superior à Landing Page no final da etapa de pré-compra do cliente, quando ele está pesquisando e avaliando uma solução em smartphones.
Quais foram os resultados dos estudos?
Estudo 1
- Funil de conversões Landing Page:
- Cliques no anúncio = 4.608
- Leads = 16
- Funil de conversões WhatsApp:
- Cliques no anúncio = 4.940
- Leads = 66
Estudo 2
- Funil de conversões Landing Page:
- Cliques no anúncio = 2.266
- Leads = 5
- Funil de conversões WhatsApp:
- Cliques no anúncio = 2.550
- Leads = 30
Quais foram as limitações e pontos de atenção dos estudos?
- Otimização das campanhas de anúncio online
- Diferença de Analytics Landing Page x WhatsApp
- Qualidade dos dados (Ex.: leads em diferentes plataformas)
- Excesso de Landing Pages no estudo 2
- Razões de desempenho do chatbot/ WhatsApp
- Otimização do chatbot
- Ex.: “Não vou te dar minha senha”
O que podemos concluir?
A crescente complexidade do marketing digital exige uma abordagem estratégica e adaptativa. Os resultados dos estudos indicam que o WhatsApp, quando utilizado de maneira eficaz, pode superar as tradicionais Landing Pages em termos de geração de leads.
No entanto, é crucial considerar as limitações e pontos de atenção destacados durante a palestra para garantir resultados confiáveis.
Em um cenário onde a concorrência digital está intensificando e as preferências do consumidor estão evoluindo, a combinação de estratégias tradicionais com inovações, como o uso do WhatsApp para marketing conversacional, pode ser a chave para enfrentar os desafios e impulsionar o sucesso nas estratégias de marketing e vendas.
Curtiu o conteúdo e precisa de ajuda para montar sua estratégia de marketing digital? Fale com nossos especialistas e tenha um diagnóstico da sua atual estratégia!
