Campanhas de e-mail marketing: 5 estratégias para aumentar as conversões

Desde 2020, estamos observando uma série de mudanças na forma como o público percebe os conteúdos de marketing. Embora existam algumas claras novidades nas tendências de marketing, uma coisa é certa: o e-mail marketing não vai deixar de ser relevante.  

Os usuários hoje investem menos tempo em e-mails e houve uma grande e óbvia migração das atenções para as mídias sociais. Mas deixar o e-mail marketing fora de sua estratégia digital para 2022 seria um erro, porque já que ele vai durar muito além deste ano.

Isso contrasta com a crença popular de que com a introdução do LGPD, o número de assinantes de e-mail cairiam drasticamente. Mas, na verdade, se as marcas conseguirem retribuir essa confiança com conteúdo de qualidade, sua estratégia de e-mail marketing será um sucesso maior do que antes.

Os e-mails podem não ser o principal canal de comunicação para os millennials e a geração Z, mas o ROI que as marcas podem alcançar por meio do e-mail marketing ainda está muito à frente de seus concorrentes.

Já que falamos em ROI, que tal ver um vídeo sobre o assunto?

Explicaremos a seguir como os profissionais de marketing precisam se adaptar para garantir que seus e-mails continuem e gerem conversões. Continue a leitura!

Recursos visuais

Uma das melhores formas de tornar as newsletter mais atraentes é através do uso de recursos visuais variados. Use ícones para destacar informações e tornar o conteúdo mais divertido e ilustrações para apresentar conceitos, por exemplo. 

Além disso, apresente informações na forma de listas, que são mais agradáveis e fáceis de ler do que blocos de texto. Você pode começar a sua mensagem apresentando os pontos principais na forma de lista ou apresentar dicas com uma checklist, como na newsletter abaixo. 

Isso ajuda a apresentar informações de forma leve para passar a sua mensagem da forma mais interessante e interativa possível.

Os recursos visuais, como um infográfico de comparação, também são ótimos para ajudar os assinantes na tomada de decisão quando você oferece produtos ou serviços similares, mas com recursos diferentes. Veja um exemplo:

Você pode mesmo aproveitar elementos visuais usados nas suas redes sociais para reforçar a identidade de marca nas suas newsletters. Por exemplo, ao criar uma capa para LinkedIn, você pode adaptá-la para servir de cabeçalho para as newsletters enviadas aos seus seguidores, como no exemplo abaixo:

Acessibilidade

As marcas estão começando a perceber que se os métodos de criação e distribuição de conteúdo não forem acessíveis a todos elas estarão deixando de fora uma enorme comunidade de pessoas.

Deficiências de visão, audição e mobilidade afetam a maneira como as pessoas podem acessar o conteúdo das marcas, por isso adaptar o conteúdo das newsletters adequadamente para torná-lo acessível é uma necessidade.

A maneira como as marcas criam o conteúdo também pode ser alterada para alcançar um público-alvo mais amplo. Por exemplo, parágrafos mais curtos com espaçamento suficiente para melhor legibilidade. 

Estabelecer hierarquias visuais por meio de cabeçalhos e frases de chamariz claras também tornam os e-mails e newsletters mais acessíveis.

Ao usar imagens, como cabeçalhos de e-mail e infográficos, o nome do arquivo e o texto alternativo devem ser otimizados para leitores de tela – essa também é uma boa prática para impulsionar o SEO da imagem.

Aproveite para aprofundar o conhecimento sobre SEO!

Para os cabeçalhos, por exemplo, use no máximo duas ou três cores contrastantes, que podem ser as mesmas do papel timbrado da sua empresa.

As cores são outra área importante na qual os designers de e-mail precisam se concentrar - cores de alto contraste devem ser combinadas para serem legíveis para pessoas com deficiência visual como daltonismo. 

Veja esse gráfico de pizza, por exemplo, que apresenta dados usando cores bastante contrastantes para informar de forma visual a diferença entre os números:

Essas mudanças não são difíceis de implementar e a recompensa será um aumento das conversões e no número de assinantes da sua newsletter.

E-mails e automação data driven

Os dados são um instrumento fundamental nas estratégias de marketing por e-mail – o tipo de dados que você coleta e analisa o ajudará a determinar os segmentos de mercado e como alcançá-los.

Você já deve estar coletando dados para melhorar a distribuição de conteúdos por e-mail ou para saber quantas mensagens são necessárias para atingir as metas de marketing e fazer os assinantes chegarem ao fundo do funil de vendas. 

Mas você também precisa de dados sobre o comportamento dos clientes, bem como suas personalidades – que você pode coletar por meio de pesquisas ou questionário.

O processo de coleta de dados sofreu grandes mudanças com a introdução da tecnologia de IA. A inteligência artificial está sendo usada para executar softwares sofisticados de coleta de dados, que não apenas coletam informações de acordo com suas especificações, mas também as analisam para obter melhores conversões.

Essa nova tecnologia pode ser usada para executar testes eficazes, embora a intervenção humana seja definitivamente necessária. 

A tecnologia de IA também está sendo usada para automação de e-mail e marketing e, com alguns comandos rápidos, você pode acionar respostas em seu software para enviar e-mails de acompanhamento adaptados aos segmentos de mercado.

A razão pela qual a IA é uma tendência de marketing por e-mail tão importante é por causa de como ela pode ser orientada para o cliente em sua estratégia.

Em vez de a equipe ter que estudar as taxas de abertura de e-mail para determinar qual conteúdo promover, a IA pode assumir o trabalho manual e agilizar o processo de resposta aos usuários.

CTA

O posicionamento do CTA ainda é um ponto de discussão para os profissionais de marketing. Deve ser colocado na parte superior ou na parte inferior? Isso supondo que você tenha apenas um CTA. Você deveria ter mais?

Sua newsletter deve ter um objetivo principal, mas você ainda pode ter mais links incorporados no e-mail.

Planeje uma meta abrangente para o seu e-mail: você está direcionando tráfego para uma nova linha de produtos, um novo blog ou seu novo concurso?

Esse CTA deve ser colocado no topo porque, quanto maior o seu CTA, mais fácil é para os destinatários notarem o que eles têm a ver com o e-mail.

Você pode ter mais links abaixo do CTA principal, mas eles devem ter menos impacto do que a ação principal que você deseja que as pessoas executem. Outra possibilidade é inserir o mesmo CTA mais de uma vez ao longo da newsletter, para reforçar a chamada, como no exemplo abaixo:

Torne o e-mail marketing omnichannel

Uma estratégia omnichannel não significa simplesmente ter uma presença da marca em vários canais, mas é preciso combinar as estratégias que criam para as diversas plataformas.

Não basta focar nas mídias sociais com uma estratégia desconectada do seu e-mail marketing – elas precisam trabalhar em conjunto, juntamente com a estratégia do seu site.

Isso significa incentivar as assinaturas da sua newsletter nas redes sociais, levando os usuários a se inscreverem, com descontos ou conteúdo exclusivo por e-mail.

Da mesma forma, os e-mails devem incluir CTAs para que os usuários sigam as suas redes sociais ou visitem o seu site.  

E os e-mails devem estar vinculados à sua estratégia de forma abrangente – seus vários canais devem servir de apoio uns aos outros, aumentando o alcance da sua marca e suas conversões.

Personalize o conteúdo

Falou-se tanto sobre personalização no ano passado que podemos ser perdoados por pensar que não é mais uma parte necessária das estratégias de marketing.

Na verdade, a personalização é crucial para o email marketing – é o único aspecto que o ajudará a criar conteúdo direcionado e relevante, aumentando assim as conversões.

Para garantir que sua estratégia de personalização funcione, você deve começar analisando suas personas.

Entenda seus principais segmentos de clientes para que você possa criar conteúdo ao qual eles responderão positivamente.

Com a tecnologia de IA, você pode segmentar ainda mais sua lista de e-mail, para criar conteúdo direcionado que parecerá mais pessoal para os usuários.

Fazer uma estratégia de e-mail mais personalizada pode ser um pouco demorado, mas as recompensas são impressionantes porque oferecem uma experiência interativa aprimorada aos usuários.

As campanhas de e-mail personalizadas melhoram suas taxas de abertura e cliques porque você está criando conteúdo direcionado da mensagem de boas-vindas à página de checkout.

Conclusão

As tendências de e-mail marketing acima ajudarão a aumentar as taxas de abertura e conversão e o interesse dos leitores nas suas mensagens.

Pode ser difícil implementar todas as ideias listadas aqui, mas se você puder enfrentar uma de cada vez, poderá revisar sua estratégia para torná-la mais eficaz a longo prazo.

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