Dicas para uma pesquisa digital eficaz na sua campanha de marketing

A realização de uma pesquisa digital de mercado é um dos pontos mais importantes para a construção, revisão e mensuração das estratégias de marketing da sua empresa.

Utilizando esse recurso é possível que marcas e empresas consigam compreender questões como:

• o mercado no qual estão inseridas;
• preferências e comportamento de seus consumidores;
• a forma como devem se comunicar;
• outros pontos importantes para cumprimento de suas métricas;
• aspectos para o cumprimento de objetivos de negócio.

Com os avanços da tecnologia e democratização do acesso à internet, hoje já é possível realizar suas pesquisas 100% online.

Em um mundo em que os hábitos de consumo comportamentais dos consumidores mudam de forma cada vez mais acelerada, as empresas precisam agir com a mesma rapidez para garantir que seus produtos e serviços acompanhem essa evolução do público.

É exatamente nesse ponto que entra o processo de pesquisa digital, que permite à uma empresa de automação residencial áudio e vídeo fazer a captura de informações que podem e devem ser utilizadas para embasar suas estratégias de marketing.

Neste artigo você vai aprender mais sobre pesquisa digital e dicas valiosas de como fazer uma boa pesquisa.

Por que fazer uma pesquisa digital?

A pesquisa digital surge como um grande aliado do marketing, que precisa atender às diferentes demandas que surgem por esse processo de constante mudança.

Oferecendo agilidade e praticidade para as empresas, a pesquisa digital consegue entregar dados e informações que são determinantes para a eficiência e otimização dos esforços.

Com informações coletadas exclusivamente da internet, todo o processo de obtenção de dados de mercado e sobre o consumidor, feito de maneira digital, garante para as companhias mais velocidade nos processos de tomada de decisões.

Isso também permite que elas tenham eficiência para acompanhar as transformações do mercado e otimizar suas ações e recursos.

Pesquisa nas estratégias de marketing

Em uma empresa de locação de impressoras e nos mais diversos segmentos, a otimização dos esforços de marketing é um dos principais desafios.

Por isso, traçar uma boa estratégia é fundamental para garantir que os objetivos do negócio sejam atendidos e que o trabalho do marketing se torne ainda mais eficaz.

Validar sua estratégia de marketing por meio de uma pesquisa digital é um recurso que permite a compreensão do contexto de mercado no qual sua empresa está inserida.

Além disso, permite que você detecte quais são seus principais desafios e fortalezas em relação à concorrência e apresentar caminhos para alcançar e atrair consumidores.

Dessa forma, coletar dados se tornou fundamental para minimizar os riscos de promover estratégias ineficientes.

O papel da pesquisa é trazer informações que contribuam com os modelos estratégicos mais eficientes e rentáveis para que a empresa alcance seus objetivos.

Outro grande benefício da pesquisa digital é o custo, que é altamente reduzido em comparação com os meios físicos.

Como fazer uma pesquisa online bem-feita?

Destacamos em tópicos a seguir algumas perguntas para se fazer para conseguir realizar uma pesquisa digital eficaz nas campanhas de marketing da sua empresa de capacho personalizado para comprar.

1. Qual o problema que você busca solucionar?

Pode ser que você queira lançar um novo produto ou serviço, ou queira reposicionar sua marca. Talvez vá começar uma campanha e precise de mais informações sobre a concorrência ou sobre o mercado.

Não importa qual seja o seu desafio, tenha-o muito claro em sua mente. Mais do que obter respostas, é preciso fazer as perguntas certas para uma boa pesquisa.

2. Qual o tema e o objetivo que você pretende tratar?

O primeiro ponto é saber o problema que você deseja sanar, mas é preciso também estar alinhado com objetivos assertivos e subtemas secundários que você queira a partir dos mesmos.

Em um exemplo, caso seu objetivo seja obter dados para engajar melhor seu público nas redes sociais, pode se associar a converter mais pessoas para a venda de um produto nessas redes.

É fundamental ter em mente quais são as prioridades nessa lista de metas da sua empresa de adesivos personalizados de empresas para atingir os melhores resultados possíveis.

3. Quem é o público que você precisa?

Visando escolher corretamente sua amostra de pesquisa, você precisa identificar onde exatamente seu objetivo atua. Em um exemplo, se você quer saber o comportamento de consumidores que vivem na praia, não adianta entrevistar a população de Minas Gerais.

4. Qual método de coleta de dados pretende utilizar?

O tipo das pesquisas, as metodologias e sistemas de coletas de dados também podem variar de acordo com o seu objetivo.

5. Você tem um bom planejamento para análise?

A análise dos resultados é um momento importantíssimo em todo o processo, havendo diferentes formas de se fazer isso.

Tudo está relacionado ao tipo de coleta de dados que escolheu e aos objetivos e ações de sua empresa de embalagens de papel cartão personalizadas.

Quais são as aplicações da pesquisa digital?

Agora que você já sabe da importância da pesquisa digital no processo de consolidação e revisão das estratégias de marketing, vamos entender quais são as principais aplicações e metodologias disponíveis e quando utilizá-las.

1. Analisar a saúde de marca e branding

Estratégias de branding são muito importantes para a criação de marcas fortes e consolidadas no mercado.

Usando a pesquisa digital, é possível que a empresa faça um diagnóstico completo de sua imagem, analisando a familiaridade que o público-alvo tem com sua marca, a intenção de compra ou contratação dos seus produtos e serviços.

E ainda o impacto gerado na lembrança do consumidor por meio das campanhas de comunicação e esforços de marketing.

Esse diagnóstico deve ser realizado constantemente, já que por meio das ações da sua marca ou de seus concorrentes, a percepção do consumidor pode sofrer alterações ao longo do tempo.

2. Definir a persona do negócio

Outra aplicação da pesquisa digital é o entendimento do perfil ideal de consumidor de uma empresa de instalação elétrica industrial. Desenvolver a persona com base em dados, facilita o entendimento do comportamento e perfil demográfico do público-alvo.

Ao conhecer essas características, fica mais fácil e eficiente definir quais são as melhores táticas de atração e retenção desses consumidores.

Aplique essa metodologia de pesquisa antes do lançamento de novos produtos e serviços, compreendendo as características do público que está mais propenso a consumir suas soluções, direcionando sua comunicação e seus esforços.

3. Criar a jornada do consumidor

Lembre-se que não é só no momento da compra que o consumidor entra em contato com a sua marca de execução e manutenção de jardins. No meio existem diversos pontos de contato que precisam ser mapeados, compreendidos e aprimorados com frequência.

A ideia aqui é garantir que a experiência do consumidor seja sempre consistente e positiva em todos os pontos de contato.

Com uma pesquisa digital é possível mapear e identificar a jornada do consumidor completa, desde a fase da pré-compra até o pós-compra, um momento crucial para a fidelização do cliente.

Toda vez que o objetivo da empresa for aumentar a taxa de conversão de clientes ou lançar um novo canal de comunicação, vale considerar uma pesquisa de mapeamento da jornada de compra.

Ela ajuda a identificar os principais momentos de contato com o consumidor e que tem o maior potencial para a consolidação da venda.

4. Guiar a estratégia de comunicação e mídia

Após conhecer seus consumidores, a próxima etapa é entender como alcançá-los e atraí-los.

Com metodologias de pesquisas voltadas para estratégias de comunicação e mídia, fica mais simples compreender quais são os melhores canais e como se comunicar com o público-alvo.

Tanto antes quanto depois do lançamento de uma nova estratégia de comunicação são os momentos ideais para identificar sua eficiência.

Por meio da pesquisa é possível identificar se a mensagem principal escolhida para a campanha está sendo passada de forma clara aos consumidores e o quão propensos eles estão para consumir seus produtos e serviços após esse contato com a marca.

5. Mensurar a satisfação e experiência do consumidor

Uma empresa de balões infláveis para propaganda sabe que consumidores mais felizes e satisfeitos consomem mais. Assim, mensurar e coletar feedbacks dos clientes por meio de pesquisas é uma estratégia de fidelização.

A partir de informações sobre a experiência com seus produtos e serviços, além de melhorar a experiência de compra, ainda pode auxiliar na taxa de retenção e maximização das vendas, tornando clientes que se mostram fiéis em promotores da sua marca.

Mapear constantemente a satisfação dos seus clientes é fundamental para que a empresa trabalhe em cima dos pontos que estão funcionando corretamente e possam aprimorar falhas nos processos de vendas e comunicação.

A frequência com que cada empresa deve realizar esse tipo de pesquisa varia com seu modelo de negócio, mas em linhas gerais, é sempre bom pedir um feedback quando um processo de compra for concluído.

Neste artigo você pôde ver todo o potencial que as pesquisas digitais trazem para o marketing da sua empresa. Siga a Hubify nas redes sociais, estamos no Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube!

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.